1. Warunki dostawy
1.1. Produkty są dostarczane na skalę międzynarodową, bezpośrednio z magazynów dostawców. Miejsca dostawy mogą obejmować wiele krajów – w zależności od możliwości logistycznych dostawcy.
1.2. Czas dostawy może wynosić od 2 do 20 dni roboczych, w zależności od lokalizacji Kupującego, specyfiki regionu, warunków pogodowych, obciążenia pracy kuriera, procedur celnych, dni świątecznych oraz innych nieprzewidzianych okoliczności. W niektórych przypadkach czas dostawy może się wydłużyć do 30 dni roboczych. Średni czas realizacji dostawy wynosi 10 dni roboczych.
1.3. Koszt dostawy obliczany jest automatycznie podczas składania zamówienia – w zależności od wagi, rozmiaru produktu, kraju docelowego, stawek obowiązujących u przewoźnika oraz ewentualnych dodatkowych opłat za doręczenie w niektórych regionach.
1.4. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z działań osób trzecich, zakłóceń w pracy partnerów logistycznych, klęsk żywiołowych, procedur celnych ani innych nieprzewidzianych zdarzeń.
1.5. Podane terminy dostaw mają charakter orientacyjny i nie są gwarantowane – nie mogą więc stanowić podstawy do odszkodowań ani roszczeń z tytułu opóźnień.
1.6. W przypadku zwrotu przesyłki do nadawcy z powodu błędnie podanego adresu, Kupujący ponosi wszelkie dodatkowe koszty ponownej wysyłki.
2. Śledzenie przesyłki
2.1. Po nadaniu przesyłki Kupujący otrzymuje numer śledzenia na podany adres e-mail, jednak w niektórych przypadkach informacje mogą zostać zaktualizowane z opóźnieniem.
2.2. Informacje o przesyłce aktualizowane są przez system przewoźnika, jednak mogą wystąpić opóźnienia spowodowane problemami technicznymi lub logistycznymi.
2.3. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za nieaktualne lub niedokładne informacje śledzenia, ponieważ są one zależne od zewnętrznych usługodawców.
2.4. Jeśli numer śledzenia nie działa lub nie wyświetla żadnych danych przez ponad 7 dni roboczych, zalecamy kontakt ze Sprzedawcą w celu uzyskania dodatkowych informacji.
3. Cła i podatki
3.1. Sprzedawca pokrywa wszelkie ewentualne koszty importowe, cła, VAT oraz inne opłaty dodatkowe, jeśli są wymagane zgodnie z przepisami kraju docelowego.
3.2. Kupujący nie jest zobowiązany do ponoszenia żadnych dodatkowych kosztów związanych z importem – wszystkie opłaty są wliczone w ostateczną cenę produktu.
3.3. W przypadku zatrzymania przesyłki przez urząd celny z powodu niezapłaconych opłat lub błędnych danych, pełną odpowiedzialność ponosi Sprzedawca, który gwarantuje dostarczenie towaru do Kupującego bez dodatkowych kosztów.